Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

sm888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sm888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sm888 bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa qua kết nối SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh bổ sung để ngăn truy cập trái phép. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ và chỉ nhân viên xử lý tài khoản mới được xem dữ liệu cần thiết.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận biết thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình lưu trữ hoặc xóa phù hợp.
Yêu cầu quyền truy cập Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa trong các trường hợp được quy định.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ sm888 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả phức tạp hơn về dữ liệu cần điều chỉnh.
Trang tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách sm888 xử lý thông tin cá nhân, cookie, dữ liệu thanh toán và quyền chỉnh sửa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán nội địa để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ trong tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, nhận biết thiết bị bạn thường dùng và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình lưu trữ hoặc xóa phù hợp.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu và xử lý theo quy định hiện hành. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.